Horarios y Tiempo de entrega
Horarios y tiempo de entrega:
El tiempo de envío será entre 1 y 3 días útiles para Lima y entre 3 a 7 días útiles para provincias luego de procesar la orden. Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente. Los productos serán entregados de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas, no se realizarán entregas los domingos ni feriados. Si la compra fue realizada durante los días de hot sale, cyber monday, feriados de fin de año o en rebajas, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
Las entregas se realizarán a personas mayores de 18 años con DNI. Al recibir el producto, el cliente deberá revisar la compra para corroborar el buen estado. Una vez aceptada la compra no se aceptarán devoluciones del producto más si cambios. En caso no se logre realizar la entrega en la fecha programada, por responsabilidad del cliente. En ese caso, el cliente se tendrá que poner en contacto con TARTARUGA S.A.C. para reprogramar el envío.
Las entregas se realizarán a personas mayores de 18 años con DNI. Al recibir el producto, el cliente deberá revisar la compra para corroborar el buen estado. Una vez aceptada la compra no se aceptarán devoluciones del producto más si cambios. En caso no se logre realizar la entrega en la fecha programada, por responsabilidad del cliente. En ese caso, el cliente se tendrá que poner en contacto con TARTARUGA S.A.C. para reprogramar el envío.
Dirección de entrega:
La entrega es realizada en una dirección que el cliente ingresa al momento de efectuar la compra. Es responsabilidad del cliente ingresar datos correctos y completos en su compra, para que la entrega se pueda realizar de forma oportuna en la dirección y fecha programada. En caso se presente algún error en la dirección ingresada por el cliente no se podrá realizar la entrega coordinada , nos contactaremos con con el cliente para la reprogramación en donde el cliente volverá a asumir los gastos de envío.
Costos de envío:
El costo de envío para Lima Metropolitana varia entre S/.10.00 (Diez y 00/100 soles) y S/.20.00 (Veinte y 00/100 soles), dependiendo de la zona. En caso de provincias se solicitará la dirección exacta para calcular el envío con OLVA.